A Augara Acessórios trabalha com muito carinho para entregar produtos de qualidade, bem embalados e em perfeito estado. Mesmo assim, se você precisar trocar ou devolver sua compra, estamos aqui para te ajudar.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e vale para todas as compras feitas em nossa loja online.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (49) 99801-3162 ou e-mail [email protected]
Informe seu nome completo, número do pedido e fotos/vídeo que mostrem o defeito.
Após análise, enviaremos as orientações para o envio do produto sem custos adicionais.
Se você não gostou do produto ou deseja trocar por outro modelo, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesses casos:
O produto deve estar sem uso, sem danos, com etiqueta e na embalagem original.
O custo do frete de envio até nossa loja é de responsabilidade do cliente.
Após recebermos e conferirmos o item, enviaremos um cupom de crédito no valor pago para você escolher outro produto em nossa loja.
Por motivos de higiene, não realizamos trocas ou devoluções de:
Brincos
Peças usadas ou com sinais de mau uso
Peças personalizadas ou feitas sob encomenda
Se você se arrependeu da compra, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Requisitos:
O item deve estar sem uso e na embalagem original.
Após a devolução e conferência, o estorno será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado no pedido.
Após o recebimento do produto em nossa loja no endereço:
📍 Rua José Leite da Silva, 92 — Centro, Lacerdópolis — CEP 89660-000
A análise será concluída em até 5 dias úteis, e você será informado(a) sobre os próximos passos.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (49) 99801-3162
🏠 Endereço para devoluções:
Rua José Leite da Silva, nº 92
Centro, Lacerdópolis – SC
CEP: 89660-000
