A AUGARA respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja online. Esta política explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos.
1. DADOS COLETADOS
Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar:
* Nome completo, CPF, telefone e e-mail;
* Endereço de entrega e cobrança;
* Informações sobre pedidos, produtos e atendimento;
* Fotos, frases, nomes, datas e outros conteúdos enviados para personalização;
* Dados de navegação, endereço IP, dispositivo utilizado e cookies;
* Informações necessárias para prevenção de fraudes e segurança da compra.
Os dados de pagamento são processados pelas plataformas de pagamento disponíveis na loja. A AUGARA não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado.
2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
* Processar pagamentos e pedidos;
* Produzir e personalizar as peças solicitadas;
* Realizar entregas e enviar atualizações sobre o pedido;
* Prestar atendimento e suporte;
* Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
* Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
* Melhorar a navegação, os produtos e os serviços da AUGARA;
* Enviar novidades e comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.
O cliente poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.
3. FOTOS E CONTEÚDOS PARA PERSONALIZAÇÃO
As fotos, frases e demais conteúdos enviados pelo cliente serão utilizados para produzir a personalização solicitada e prestar o atendimento relacionado ao pedido.
Ao enviar uma imagem, o cliente declara possuir autorização para utilizá-la na personalização solicitada. Qualquer utilização diferente dependerá de autorização específica do cliente.
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
* A Nuvemshop, plataforma responsável pela operação da loja;
* Empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos;
* Correios, transportadoras e empresas de logística;
* Prestadores de serviços tecnológicos, contábeis ou de atendimento;
* Autoridades públicas, quando exigido por lei.
A AUGARA não vende nem comercializa dados pessoais dos clientes.
5. COOKIES
Nossa loja utiliza cookies para permitir o funcionamento do site, manter o carrinho de compras, lembrar preferências, analisar a navegação e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios relevantes.
O visitante pode gerenciar suas preferências pelo aviso de cookies da loja ou pelas configurações de seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá prejudicar algumas funcionalidades do site.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política e cumprir obrigações legais.
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, é completamente livre de riscos.
7. DIREITOS DO CLIENTE
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o cliente poderá solicitar:
* Confirmação do tratamento de seus dados;
* Acesso e correção das informações;
* Exclusão, bloqueio ou anonimização, quando aplicável;
* Informações sobre o compartilhamento dos dados;
* Revogação de consentimento;
* Revisão ou esclarecimentos sobre a utilização de seus dados.
As solicitações poderão ser enviadas para:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (49) 99801-3162
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças na legislação, nos serviços ou no funcionamento da loja. A versão mais recente permanecerá disponível neste site.
